Conta desapareceu

Olá,

Criei uma conta no infinity free, no dia 27/10/2020 , mas não tou conseguindo acessar há minha conta, desapareceu do infinity free, tentei aceder mas apenas aparecia uma mensagem de erro “These credentials do not match our records.” , tentei recuperar a palavra passe e tambem apareceu esta mensagem de erro “We can’t find a user with that email address.”

Então criei uma conta nova com o mesmo email, e consegui aceder ao infinity free, mas eu na minha conta tinha um website, que permanece ativo, mas nesta conta agora criada com o mesmo email nao aparece, posso voltar a ter acesso ao meu website (epiz_27065872)?, o que posso fazer?

obrigada

Oi,
Estou usando o Google Translate para ler sua pergunta e traduzir minha resposta. Se você tiver uma nova conta, não acho que conseguirá recuperar seus dados antigos e o site não aparecerá. No entanto, você pode enviar um tíquete para o Infinityfree e ver se eles têm um método de recuperação de arquivos. Eu não sei se eles fazem.
melhor,
Cobbsaladluv

1 Like